Генеральный директор "Wildberries" Татьяна Бакальчук дала большое интервью для РИА Новости

Новости маркетплейсов: генеральный директор "Wildberries" Татьяна Бакальчук дала большое интервью для РИА Новости

Главные тезисы интервью:

После пожара на складе в Шушарах Wildberries усилит пожарную безопасность на своих логистических объектах, там будут регулярно дежурить сотрудники МЧС

Количество продавцов на фоне этой истории не изменилось

Склад соответствовал всем требованиям пожарной безопасности

Товары, которые находились на складе, были застрахованы на время хранения и перевозки. Но вопрос страхования склада не влияет на выплату компенсаций продавцам. Первые выплаты порядка 50% селлерам выплатили 15 числа. На неделе с 29 января выплатили еще определенную сумму, дальше выплаты пойдут по мере того, как будут добирать данные

Отказ от крупных логистических центров и раздел на мелкие не рассматривается

На работу во время роста спроса на 23 февраля и 8 марта пожар не повлияет

Про планы по выходу на зарубежные рынки:
«Мы понимаем, что для того, чтобы продолжать сохранять рост, нам нужно расширять географию присутствия. И пока что это у нас хорошо получается. Мы смотрим в первую очередь на все страны, с которыми мы граничим. В странах, входящих в ЕАЭС, мы уже везде присутствуем. Сейчас присматриваемся к странам СНГ, например, Таджикистану, Туркменистану.
В Азербайджане также сейчас пробуем наладить логистику, еще Китай. Также нам интересен рынок ОАЭ и страны Персидского залива. Уже ведем переговоры с некоторыми странами»

Про скандалы и забастовки 2023 года:
«После этого не было оттока, и пункты не закрывались. Постоянно кто-то уходит, кто-то приходит, но по большей части количество предпринимателей даже в момент, так скажем, конфликта продолжало расти»

Про возвраты:
«Здесь все зависит от категории и стоимости товара, как и в любом другом бизнесе в ритейле. Мы даже проводили исследование, смотрели статистику: чем дешевле товар, тем больше вероятность, что его могут вернуть. Поэтому я всегда призываю к осознанному потреблению»

Про финтех:
«Финтехом мы занимаемся и будем заниматься еще больше. Мы сейчас наняли высококлассных специалистов из разных уважаемых организаций и компаний для этого. Ведь банковские решения – это не просто взял, придумал и тут же запустил, нужно соблюсти еще ряд определенных требований регулятора. Думаю, что в этом году какие-то решения будут запущены в продакшн. Я считаю, что это та тема, которая станет трендом на этот год у рынка онлайн-площадок»

Всего на WB, по оценкам Бакальчук около 70 миллионов покупателей. Собственную торговую марку маркетплейс запускать не планирует.

Источник: РИА НОВОСТИ